Rendición de cuentas e indicadores

¿QUÉ ES LA RENDICIÓN DE CUENTAS?

Según el XX Congreso Internacional de contaduría Administración e informática (2015) la rendición de cuentas consiste en presentar e informar de manera pública sus acciones referentes a impactos, procesos y flujos de recursos, con la finalidad de que dicha organización actúe de manera transparente y no se le aplica ningún tipo de sanción. Además, con este tipo de informes anuales se les cataloga como entidades responsables al, puesto que son ellas las que evalúan y comunican sus logros, fallas y sus planes de mejora influyendo en la percepción que se tiene sobre su competitividad, innovación y productividad.

Por otro lado, todos los informes sobre rendición de cuentas deben contener indicadores que respalden lo que ellos dan a conocer al público interesado. Según ADEC (2018), estos son herramientas de aprendizaje y evaluación de la gestión de las empresas que refieren a la incorporación de prácticas de responsabilidad social, al planeamiento estratégico, al monitoreo y desempeño general corporativo. Son un instrumento de autoevaluación y aprendizaje de uso esencialmente interno a la empresa.

Entre los indicadores más mencionados tenemos:

       1. Valores, transparencia y gobierno corporativo

       2. Público interno

       3. Medio ambiente

       4. Proveedores

       5. Consumidores y clientes

       6. Comunidad

       7. Gobierno y sociedad

Entre los beneficios que traen estos tenemos:

        - Mejora de la imagen de marca y reputación

        - Transparencia y confianza

        - Aumenta la habilidad para atraer y retener a los empleados

        - Aumenta la lealtad del consumidor, …

APLICACIÓN:

EMPRESA NESTLÉ

INDICADORES:

 

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ADEC. (2018). Indicadores de responsabilidad social empresarial. Recuperado de http://www.empresa.org/doc/Manual_Indicadores.pdf

XX Congreso Internacional de contaduría Admiistración e informática. (9 de Octubre de 2015). Transparencia y rendición de cuentas en las organizaciones, basado en un modelo estructural. Recuperado de http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xx/docs/12.07.pdf